
Technicien / Technicienne support informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, acteur reconnu dans le secteur du numérique, un Technicien Support Applicatif (H/F) pour un poste basé à Dijon. Le poste est orienté selon 2 grandes missions : - Maîtriser l'écosystème des applicatifs métiers pour garantir leur bon fonctionnement. - Assurer l'exploitation et le maintien des applicatifs métiers, dans le respect des exigences de qualité. En collaboration avec le responsable de l'unité Systèmes d'Information Métiers, vous serez chargé de : Gestion technique et évolutive des applicatifs métiers -Maintenir des relations avec les intervenants métiers et prestataires spécialisés. -Réaliser et tenir à jour l'inventaire et la documentation technique (CMDB). -Suivre les mises à jour, les évolutions et les correctifs techniques en lien avec les prestataires. -Mettre en œuvre des outils de surveillance pour garantir la performance et la conformité (RGPD). -Appliquer les bonnes pratiques ITIL et assurer un reporting régulier. Support et assistance aux utilisateurs -Traiter les demandes de services et incidents via Service Desk et outils de prise en main à distance. -Installer, configurer, tester[...]